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物价管理部开展多项服务强化就医新体验

  • 文:物价管理部 杨威
  • 摄影:物价管理部
  • 日期:2021-03-29

“阿姨,这样您就付完药费了,不用再出诊室重新排队了”。近日,医院物价管理部工作人员在门诊楼各诊室、候诊区向门诊医生和就诊患者宣传医保“诊间支付”。从年初开始,科室对于“诊间支付”的宣传普及了儿科、妇科、内科、外科、耳鼻喉科、口腔科等相关门诊科室,帮助数名患者绑定医保卡完成“诊间支付”。医保“诊间支付”功能避免患者各处奔走,减少排队等候时间,大大缩短了就诊时间,更好的提高了患者的就医体验。

另外,物价管理部深入临床科室,对涉及本科室未开展的医疗服务项目进行调研引导,将科室存在的问题加以督促,针对临床提出的问题逐一反馈解决。开展服务创新的“微课堂培训”,在微信群中对临床科室兼职物价员进行物价相关常识及政策的培训,提高工作效率。为了进一步规范窗口工作,科室设立了综合窗口、老年挂号窗口,帮助对线上支付操作有困难的患者群体。

   

   



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